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2018年7月

厦门科技馆组织开展2018年暑期志愿者培训会

文/洪在银

随着厦门市中小学生暑假的临近,厦门科技馆进入了暑期客流量高峰期。为了缓解高峰期带来的馆内服务压力,科技馆于6月中上旬即开始面向社会公开招募学生志愿者80余名。为了使志愿者们可以以良好的服务状态与优秀的服务水平面对参观观众,厦门科技馆组织志愿者们进行了专门的岗前培训,其中包括:岗位认识、上岗须知、志愿者的礼仪常识及志愿者场馆安全运行与安全意识培养进行了系统性、科学性的培训。

在培训的过程中,经验丰富的展区辅导员还将具体的展品操作与理论知识相结合,针对志愿者提出的问题进行逐一解答。同时还一并开通了2018年暑期志愿者QQ工作群、微信群,加强了志愿者工作的沟通、交流及管理。 

通过此次培训会,志愿者们不仅了解到科技馆工作的内容,更培养了服务意识,使其在实践中感受到不同于书本的经验。同时也展现了科技馆高水平、专业化的服务面貌。